El Arte de Aprender a ser Ambidiestro (parte 3)

La semana pasada les comenté las características que deben de prevalecer para los 3 escenarios en que una empresa debiera tomar en cuenta al momento de definir su estrategia de inversión.

Algo que ha sido una constante en los libros que hablan al respecto es que en los escenarios de pensar fuera de la caja y cambiar la caja se requiere experimentar basados en metodologías como:

· Desarrollo del Cliente

· Lean Startup y recientemente Lean UX

· Modelo de Negocio Canvas

· Agile

Se preguntarán: ¿De qué diablos están hablando?

Para responder a esta pregunta, en este artículo me dedicaré solo a presentarles los Manifiesto de cada uno de ellos en los cuales serían como los títulos a tomar en cuenta de la información necesaria para desarrollar esta nueva visión del negocio.

Mi idea con este artículo es que reflexionen estos principios y analicen cuantos aplican en su empresa.

Manifiesto de Desarrollo del Cliente.

(Tomado de los libros escritos por Steve Blank, que podemos decir es el padre de esta nueva visión de negocio)

Regla No. 1: No hay hechos dentro del Edificio así que salga a buscar las respuestas.

Regla No. 2: Combine el Desarrollo del Cliente con Desarrollo Ágil

Regla No. 3: El fracaso es una parte integral de la búsqueda

Regla No. 4: Hacer continuas iteraciones y pivotes

Regla No. 5: Ningún plan de negocio sobrevive el primer contacto con los clientes, así que use un lienzo de modelo de negocio

Regla No. 6: Diseñe experimentos y haga pruebas

Regla No. 7: Acordar el tipo de mercado. Eso lo cambia todo.

Regla No. 8: Las métricas de una Startup difieren de aquellas de compañías existentes.

Regla No. 9: Toma de decisiones rápidas. ciclo de tiempo, velocidad y tempo (ritmo).

Regla No. 10: Todo es sobre la pasión

Regla No. 11: Los cargos de trabajo en una Startup, difieren de aquellas en compañías existentes

Regla No. 12: Conservar el mayor del efectivo hasta que valides tus hipótesis. Entonces gastas.

Regla No. 13: Comunicar y compartir el aprendizaje

Regla No. 14: El éxito del desarrollo del cliente comienza con creerlo.

Regla No. 11: El método mas eficiente de compartir información es una conversación cara a cara.

Regla No. 12: Conservar el mayor del efectivo hasta que validez el modelo de negocio, entonces gastas para impulsar el crecimiento.

Regla No. 13: Comunicar y compartir el aprendizaje.

Regla No. 14: El éxito del desarrollo del cliente comienza con creerlo.

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A continuación, comparto con ustedes el Manifiesto Agile basados en el desarrollo de Software. Al final no es una metodología es un cambio de Mindset

Hoy en día parte de estos principios se utilizan en muchas industrias.

· Individuos e interacciones en vez de procesos y herramientas

· Trabajar el Software en vez de Documentación completa

· Colaboración del Cliente en vez de Negociación del contrato

· Responder a los cambios en vez de seguir el plan.

Principio No. 1: Nuestra mayor prioridad es satisfacer al cliente mediante la entrega temprana y continua de software de valor

Principio No. 2: Aceptamos que los requisitos cambien, incluso en etapas tardías del desarrollo. Los procesos ágiles aprovechan el cambio para proporcionar ventaja competitiva al cliente.

Principio No. 3: Entregamos software funcional frecuentemente, entre dos semanas y dos meses, con preferencia al período de tiempo más corto posible.

Principio No. 4: Los responsables del negocio y los desarrolladores trabajamos juntos de forma cotidiana durante todo el proyecto.

Principio No. 5: Los proyectos se desarrollan en torno a individuos motivados. Hay que darles el entorno y el apoyo que necesitan, y confiarles la ejecución del trabajo.

Principio No. 6: El método más eficiente y efectivo de comunicar la información al equipo de desarrollo y entre sus miembros es la conversación.

Principio No. 7: El software funcionando es la medida principal del progreso.

Principio No. 8: Los procesos ágiles promueven el desarrollo sostenible. Los promotores, desarrolladores y usuarios debemos ser capaces de mantener un ritmo constante de forma indefinida.

Principio No. 9: La atención continua a la excelencia técnica y al buen diseño mejora la agilidad.

Principio No. 10: La simplicidad o el arte de maximizar la cantidad de trabajo no realizado, es esencial.

Principio No. 11: Las mejores arquitecturas, requisitos y diseños emergen de equipos autoorganizados

Principio No. 12: A intervalos regulares el equipo reflexiona sobre cómo ser más efectivo para a continuación ajustar y perfeccionar su comportamiento como consecuencia.

A lo largo de los años, y en base a los éxitos obtenidos en el desarrollo de nuevas empresas con crecimiento exponencial, los métodos han seguido avanzado donde nuevos autores han aportado recomendaciones como Lean UX que parte de diferentes escuelas de pensamiento.

Experiencia Usuario (UX, Design Thinking), Metodología Agile y finalmente Lean Startup

A continuación, les menciono los principios basados en el libro “Lean UX” de Jeff Gothelf con Josh Seiden.

Los principios se organizan en tres grupos: Organización de equipos, procesos y cultura.

Principio No. 1: Organización de Equipos

· Equipos Interdisciplinarios

· Pequeños, dedicados, agrupados

· Autosuficientes y empoderados

· Enfocados en el problema

Principio No. 2: Principios que guían la cultura.

· Te mueves de la duda a la certeza

· Te centras en la finalidad (Outcome) que en lo producido (Output)

· Remueves el desperdicio

· Compartes lo aprendido

· No hay estrellas de Rock, gurús o ninjas

· Permiso para fallar

Principio No. 3: Principios que guían los procesos

· Trabajas en pequeños lotes para mitigar los riesgos

· Descubrimiento continuo

· Sal del edificio (GOOB), basados en el lineamiento de centrado en conocer las necesidades del usuario.

· Externaliza tu trabajo. (Comparte tu trabajo con los demás, sácalo de tu mente)

· Hacer es más importante que analizar.

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Recientemente leí la siguiente frase, en uno de los muchos libros que he leído, que creo que es clave y quiero compartirla con ustedes.

“Enamórate del problema y no de la solución”

Un comentario final: En estos momentos estoy leyendo el libro “Creativity Inc” de Ed Catmull el cual cuenta sus experiencias como presidente de Pixar. En el libro cuenta el proceso de todo lo que ha tenido que vivir para ser creativo y vivir sus sueños en usar la tecnología en el mundo de dibujos animados. Definitivamente una persona que se dedicó a cambiar la caja.

Para ellos eran mas importante que sus personajes animados tuvieran alma como si fueran humanos que el dibujo animado en sí. Su genio y éxito ha sido darle alma a personajes animados.

El cambiar la caja representa enfrentar una nueva manera de afrontar la vida de escases a abundancia. Y te enfrentas a muchos obstáculos.

El primero de ellos es al miedo a asumir riesgos porque estas rompiendo los marcos mentales que la sociedad ha impuesto. Catmull expresa que el antídoto para el miedo es la confianza. Es creer en ti mismo.

Otro aspecto, que menciona cuando habla de la relación de equipos, es sustituir la palabra honestidad con la palabra franqueza. Es muy diferente decirle a la gente “Hablame con honestidad” que “Hablame con franqueza”. La gente les resulta más fácil hablar de su nivel de franqueza porque no creen que serán castigados por admitir que ha veces se muerden sus lenguas para no decir cosas. A nadie le gusta que lo llamen que son deshonesto.

Me viene a la mente mi viaje a Miami a ver a Tony Robbins donde 13.000 personas (yo era una de ellas) y muchos dueños de grandes empresas pagamos para que alguien nos recordara que la base de su éxito está en cambiar esas creencias limitantes, que te formas con tu pensamiento negativo y miedo, transformándolas en creencias potenciadoras, con cambiar tu mindset a pensamiento positivo de manera continua y prolongada solamente en saber creer en tí.

Hasta la próxima que seguiremos en nuestro viaje a aprender a ser ambidiestro.

Saludos

Horacio Mayorca